我的追踪号码在哪里?


感谢您在我们网站上确认的订单。要跟踪您的订单,只需使用您的电子邮件地址和用于订单的密码登录“我的帐户”。一旦登录到您的帐户,您将在页面的右侧显示您已完成的所有订单及其各自日期的列表。单击要查看的订单旁边的“详细信息”按钮,获取其状态及其跟踪编号。如果单击,您将被重定向到运输公司的页面,在该页面中您将能够看到交付进度。

 

 

我怎样才能换表?


从您在我们的网站www.lip.fr上下订单的那一刻起,如果您的手表不符合您的预期,您有30天的时间退换。要做到这一点,只需将手表打包退回,并告诉我们您为什么要退回手表。请将您的原始订单号与包裹(例如:编号:P0000xx)一起发送至以下地址:

Manufacture Générale Horlogère
Service E.commerce Lip
Avenue de la Gare
32700 Lectoure - France

我们建议您尽可能小心地包装您的手表(如有可能,请以原始包装发送),以免在运输过程中受到冲击和损坏。如果您的替换选择比您最初的订单更贵或更便宜,我们将在收到退款或支付差额后继续。计算是基于含税手表的价格,不包括运费。

 

 

如果我不满意怎么退款?


从您在我们的网站www.lip.fr上提交订单的那一刻起,如果订单不符合您的预期,您有30天的时间来退货。要做到这一点,只需将手表打包退回,并告诉我们您为什么要退回手表。请将您的原始订单号与包裹(例如:编号:P0000xx)一起发送至以下地址:

Manufacture Générale Horlogère
Service E.commerce Lip
Avenue de la Gare
32700 Lectoure - France

 

 

有没有可能对一个古老的LIP模型有一个估计的价格或生产日期?


如果您拥有一个品牌LIP的老型号,并且想要更多关于它的信息或估计,我们的专门服务可以通过查看我们的档案来帮助您。要接收信息,我们建议您:
• 填写在线表格,并确保在以下地址附上手表图片:

Formulaire d'identification

 

 

我怎么能为我的LIP表买条表带呢?


订购新皮带:https://www.lip.fr/fr/15-bracelet


网站www.lip.fr上有很多带子出售-如果你找不到,请发邮件至[email protected]

请别忘了在手表背面给我们参考号,例如:“187xxx”。根据您的要求,我们的服务将检查所需部件的可用性,并将能够接受或拒绝的报价通过邮件或电子邮件发送给您。预先设定的报价金额应通过支票或电汇(包括邮资)提前支付。您的零件将在付款清零后立即装运。

 

 

保修期多长,条件是什么?


您的手表自购买之日起有两年的国际保修期。保修证书和收据(如有可能)必须随手表一起发送,以便进行任何维修。
此保修包括制造缺陷和移动的良好工作秩序。本保证不包括电池寿命、材料、表带、玻璃、表壳的正常磨损和老化,以及由于疏忽、冲击、事故、不小心、不遵守我方提供的操作说明、不适当的由第三方进行的干预。
如果客户认为根据《民法》第1641条存在一些隐藏的误解,则本担保的条件不会以任何方式影响客户的上诉权利。

 

 

售后服务,如何在保修期内修理我的LIP表?


如果您在lip.fr网站或商店购买了手表,并且在保修期内出现功能问题,我们邀请您将其发送至我们的售后lip服务。为此,请用适当的保护性包装邮寄,并附上保修证书或购买证明。我们的专业手表制造商团队将对您的手表的技术问题进行诊断。如果这些维修不在保修范围内,我们的服务将向您发送估计,您可以自由批准或拒绝。


感谢您将手表寄回以下地址:


SMB

Service Après Vente
Rue des Maurapans
zac Valentin
25870 CHATILLON LE DUC

电子邮件 : [email protected]

电话 : 03.81.48.48.61

 

 

要花多长时间才能拿到报价单并把我的表修好?


收到您的手表后,我们将创建一个文件夹,其中包含您请求的详细信息。如果维修不在保修范围内,手表将根据维修情况在15天到1个月的时间内进行维修。
如果维修需要估计,估计将在15天到1个月内完成。一旦收到确认的报价,手表将在最长一周内修理和装运。

 

 

我把手表的说明书弄丢了。有没有可能从你那里得到?


您可以通过单击与您的型号相对应的链接来下载LIP表的说明:

- 喜马拉雅日历的通知
- 喜马拉雅计时手表的注意事项
- 二极管的注意事项
- 电力储备通知
- 水手通告
- Mach 2000计时码表的通知
- Nautic Ski的通知
- 机械+自动的一般注意事项
- 石英时间和日期的一般通知

有关更多信息,请联系我们:
电话 : +33 (0)3 81 48 48 58
电子邮件 : [email protected]

 

 

我如何设置我的自动表?


您刚买了一块自动移动的手表。与传统的手表(石英表)不同,如果你想让它正常工作,您必须定期卷起手表自动运动的弹簧。当时钟停止(首次使用)或如果它已经几十小时没有磨损,它可以通过转动皇冠十次(皇冠在正常位置)或摇动手表1分钟(小重量将结束运动的春天)来启动。在那之后,您手腕的运动会使手表跑起来。
如果您发现您的表慢了或停了,我们建议您每天重复这个程序。


当然,我们的专业钟表制造商团队也可以随时为您提供进一步的解释。


您可以通过以下方式联系他们:
电话 : +33 (0)3 81 48 48 58
电子邮件 : [email protected]

 

 

即使有了这些指示,我也无法把时间设定在我的表上。你能给我一个解决办法吗?


如果,尽管为您的型号提供了详细的说明,但您无法实现所有设置,我们的专业钟表制造商将随时为您服务并提供解释。


只需联系他们:


电话 : +33 (0)3 81 48 48 58
电子邮件 : [email protected]

 

 

我能给我的手表什么样的保护才能使它经久耐用?


为了保护您的手表,我们建议您使用温肥皂水的软刷,并轻轻地刷洗(只有当您的手表防水性达到至少50米时,这种方法才可行)。用冷水彻底冲洗手表,并用软布擦干。在去游泳池或去海边后,我们特别推荐这个。
我们还建议您避免长期接触水,以确保您的皮革手镯的寿命。
应避免接触油性物质、化妆品以及长时间暴露在阳光下,因为它们可能会迅速恶化手表的关节。
您需要保护您的手表免受冲击,避免剧烈的活动,如DIY或非常有活力的运动。

 

 

手表的防水规则是什么?


手表的电阻总是显示在表壳的背面。所以如果没有指示,你的手表就不防水。


-一块30米长的防水表不允许浸水,只能承受偶尔溅起的水花。这就是为什么我们建议您在接触水之前取下手表:洗手,洗碗。


- 一块50米防水表可以让你沉浸其中,但在浴室浴缸或游泳池中可以合理使用,而不需要潜水。请注意,直接从淋浴喷头或直接在玻璃上的水龙头或按钮喷出的水可能相当于50米的水压,然后您的手表可能会接水。


-一块100米长的防水表不吸水,即使在水上运动时也能防水。


- 200米防水手表可用于深水,潜水,水上摩托艇或潜水。


重要的是要了解手表在制造过程中是