Identificación del vendedor

Lip es una marca registrada utilizada por la Société des Montres de Besançon (SMB)
Rue des Maurapans
25870 CHATILLON LE DUC - FRANCE
T. +33 (0)3 81 48 48 58
cdias@smb-horlogerie.com E.

M.G.H. - MANUFACTURE GENERALE HORLOGERE ees designado por el distribuidor oficial de la marca Lip para el comercio electrónico de SMB
Avenue de la Gare
32700 LECTOURE - FRANCE
T. +33 (0)5 62 68 59 00
contact@lip.fr

Ley aplicable / Disputas

Todo pedido validado sobre el sitio E-commerce lip.fr se dirige a la sociedad MGH distribuidor oficial de la marca Lip e implica la aceptación sin reserva de las presentes condiciones generales de venta. Es responsabilidad de cada cliente, profesional o particular, leer las condiciones generales de MGH antes de realizar un pedido.
Los pedidos realizados por clientes residentes en el territorio metropolitano francés, Córcega y D.O.M.-T.O.M., como en el caso de las ventas internacionales, se aplicará la legislación francesa. En caso de venta internacional, para todas las cuestiones no reguladas por el derecho francés y las presentes condiciones generales de venta, las partes acuerdan remitirse a las disposiciones de la Convención de Viena sobre la Venta Internacional de Mercaderías de 11 de abril de 1980.

Los productos puestos a la venta cumplen la normativa francesa. En caso necesario, es responsabilidad del cliente extranjero comprobar con las autoridades locales las posibilidades de uso del producto que desea encargar; MGH no se hace responsable en caso de incumplimiento de las normas de un país extranjero en el que se entregue el producto.

Las partes intentarán resolver amistosamente las disputas de cualquier naturaleza o las disputas relacionadas con la formación o ejecución de la venta. A falta de acuerdo, sólo los tribunales de la sede de MGH tendrán jurisdicción.

Presentación del producto

Las características de los productos puestos a la venta se presentan en el sitio web www.lip.fr (en adelante denominado "el sitio"). Las fotografías no entran en el ámbito de aplicación del contrato. MGH no se hace responsable si se han producido errores.
MGH se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento cualquier modificación que considere útil para sus productos, y sin obligación de modificar los productos entregados u ordenados previamente, se reserva el derecho de modificar sin previo aviso los modelos que figuran en las descripciones del sitio.

Validez y duración de las ofertas

Nuestros productos se ofrecen a la venta hasta agotar existencias. Prestamos especial atención a la eliminación de cualquier producto de nuestro sitio en línea en caso de que se produzca una parada de producción. Las ventas generadas con una promoción que no debería haberse aplicado debido a un problema técnico no podrían ser honradas si la exclusión de dicha promoción sobre un producto, gama o precio mínimo o máximo hubiera sido claramente expresada.

El precio de los productos

Los precios de venta de los productos en el sitio son en Euros (posibilidad de convertir en Dólares), todos los impuestos incluidos y excluyendo los gastos de envío. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente y se facturarán además del precio de venta de los productos y servicios, si los hubiera. Los gastos de envío varían en función del número y tipo de productos solicitados. El cliente siempre será informado antes de la inscripción definitiva de su pedido de los gastos de envío relacionados con su pedido, y se le solicitará el pago del importe total de la compra. Por lo tanto, la elección y validación de un método de pago por parte del cliente implica que éste se compromete a pagar los gastos de envío correspondientes. Por lo tanto, los gastos de envío no pueden constituir una razón válida para cuestionar el pedido después de su registro final.

Pedidos

El cliente valida su pedido cuando activa el enlace "VALIDAR" en la página "Pago seguro con tarjeta de crédito". A continuación, acepta implícitamente el proceso de pedido y las presentes condiciones generales de venta.

La empresa MGH confirma el pedido por correo electrónico; esta confirmación incluye todos los elementos del pedido. Los datos registrados por MGH constituyen una prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido.

Pago

El pago se puede realizar con tarjeta de crédito, cheque o PayPal. La parte dedicada al pago en línea del sitio web www.lip.fr es objeto de un sistema de seguridad, con encriptación SSL de toda esta información. En ningún caso se gestionan o almacenan en nuestros servidores y en la página web www.lip.fr

Envíos y devoluciones

Todos los pedidos se procesan en días laborables (de lunes a viernes). Los envíos son tratados por los servicios CHRONOPOST o COLISSIMO de La Poste para Francia metropolitana y CHRONOPOST para los departamentos y territorios franceses de ultramar y a nivel internacional.
Los plazos de entrega no podrán en ningún caso dar lugar a daños, perjuicios, retenciones o cancelaciones de pedidos pendientes.
Los riesgos relacionados con el transporte son asumidos por el comprador que, en caso de daños y/o pérdida de material, hará todas las reservas habituales con el transportista e informará al Servicio de Atención al Cliente de MGH en un plazo máximo de 24 horas:
- correo electrónico: formulario de contact@lip.fr
- carta dirigida al domicilio social de la empresa MGH - Service E-commerce - Avenue de la Gare - 32700 LECTOURE
- teléfono: + 33 (0)5 62 68 59 00


Envío por CHRONOPOST

Rapidez: a partir del momento en que La Poste le recoge, se le entrega a su domicilio en 24 horas en Francia metropolitana y Mónaco.
Aceptación / entrega: En el momento de la entrega, cualquier daño o expoliación debe ser objeto de reservas escritas, precisas, completas, fechadas y firmadas por el destinatario en el albarán de entrega.
Pérdida / daño: CHRONOPOST es responsable de la pérdida o daño material causado al paquete durante el transporte o la no entrega, excepto en caso de falta por parte del remitente o destinatario, fuerza mayor, defecto inherente al objeto, embalaje insuficiente que no se limita a los casos de exención.
Retraso: para los envíos nacionales, los plazos son para la recogida de lunes a sábado por la mañana y para la entrega de lunes a viernes, excepto los días festivos. Dependiendo de los servicios, la entrega en sábado es posible en opción.
Para los envíos internacionales, los plazos son de lunes a viernes, excepto para los envíos entregados los sábados, para los que los plazos comienzan el lunes siguiente. Las entregas se realizan en días laborables, excepto días festivos, en el país de destino.
Trazabilidad: en cualquier momento, gracias al número de paquete que le proporciona el sitio web lip.fr, puede hacer un seguimiento de su paquete conectándose (consulta gratuita sin incluir los costes de comunicación y conexión del operador elegido) al sitio web www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis para saber dónde se encuentra.


Envíos por COLISSIMO

Rapidez: En cuanto La Poste se ocupe de usted, se le entregará en su domicilio en un plazo de 48 horas (días laborables para los envíos a Francia metropolitana, Córcega y Mónaco).
Seguridad: Con Colissimo, su pedido se le entregará de lunes a sábado de 9:00 a 12:00 horas, en mano y contra firma. En caso de ausencia o imposibilidad de entrega de su paquete (sin guardia,...), el cartero de su paquete deja un aviso de entrega mencionando la fecha y la dirección de la oficina de correos donde usted puede recoger su paquete previa presentación de un documento de identidad.
A partir de la fecha indicada en el albarán de entrega, dispone de 15 días para recoger su paquete. Después de este período, será devuelto automáticamente a su remitente.
Trazabilidad: En cualquier momento, gracias al número de paquete que le proporciona el sitio web lip.fr (por ejemplo: 8V00300548899), puede realizar el seguimiento de su paquete conectándose (consulta gratuita sin incluir los costes de comunicación y conexión del operador elegido) al sitio web www.laposte.fr/colissimo para saber dónde se encuentra.

Propiedad Intelectual

Todos los textos e imágenes presentados en el sitio están reservados, para todo el mundo, bajo derechos de autor y de propiedad intelectual; se benefician de los derechos de autor.  Su reproducción, incluso parcial, está estrictamente prohibida sin el consentimiento previo y formal del MGH.

Fuerza mayor, hizo que el príncipe

En ningún caso MGH será responsable del incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor o de fuerza mayor de facto por parte del Príncipe. En estos casos, MGH no está obligada a informar al cliente de esta incapacidad. Además, este último no puede dar por terminado su pedido ni iniciar ningún procedimiento de indemnización contra MGH.

Informaciónes

Para cualquier información, pregunta o queja relacionada con el sitio web lip.fr, el cliente puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente:

Tel: + 33 (0)5 62 68 59 00
Correo electrónico:
contact@lip.fr

Garantías

Los relojes Lip ofrecen a sus clientes una garantía comercial de 24 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía se limitará únicamente a la reparación o sustitución de productos defectuosos solicitados en el sitio web lip.fr, sin que su responsabilidad se vea afectada de ninguna otra forma.
Esta garantía se extiende a la operación del movimiento mecánico o módulo de cuarzo, excluyendo la batería, pulsera, vidrio y caja (para chapado en oro de menos de 3 micras). Después de la reparación, se emite una nueva garantía idéntica a la primera, especialmente en términos de duración y condiciones, para las piezas sustituidas o reparadas. A lo largo de la vida del producto, el cliente individual también tiene la posibilidad de aplicar la garantía contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.

MGH declina toda responsabilidad en caso de manipulación indebida de sus productos. La siguiente lista de casos, a los que no se aplica la garantía, no es exhaustiva:
- en caso de daños resultantes de accidentes
- en caso de intervenciones fuera de los servicios del MGH
- en caso de presencia de óxido en el movimiento de relojes con fugas

Para todos los pedidos entregados en Francia, las devoluciones por cambio o reembolso son gratuitas. Para cualquier otro país, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El servicio postventa SMB del sitio web lip.fr es el único autorizado para reparar equipos y productos en garantía. Los productos defectuosos cubiertos por esta garantía deben enviarse a SMB, Service Après Vente,
Rue des Maurapans, 25870 CHATILLON LE DUC - FRANCE.

Cancelación de pedido

El cliente dispone de 30 (treinta) días a partir de la entrega para devolver el producto de forma gratuita, para Francia metropolitana. El precio del producto se reembolsa en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha de devolución del producto en los locales de MGH. Para otros países, las devoluciones correrán a cargo del cliente.
Sin embargo, los productos devueltos incompletos, dañados o defectuosos debido a un manejo inadecuado no serán devueltos o cambiados.

Confidencialidad de los datos

Los datos personales que nos haya comunicado a través de la página web www.lip.fr (nombre, dirección, teléfono, fax, correo electrónico, dirección IP de su ordenador...) no serán comunicados a terceros.
Esta información no será utilizada sin su consentimiento, sólo la utilizaremos para enviarle correos electrónicos o cartas.
De acuerdo con la ley "Informatique et Libertés" en su artículo 34, usted tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar los datos que le conciernen. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con MGH, servicio web, avenue de la Gare 32700 Lectoure France o por correo electrónico.

Retención de transacciones

El archivo de las órdenes de compra y de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero para corresponder a una copia fiel y duradera de acuerdo con el artículo 1348 del Código Civil.