Su carrito contiene
actualmente 0 artículo (s).
Haga su pedido

Condiciones generales de venta
Información de ventas



Identification du vendeur

Lip es una marca autorizada por la Société des Montres de Besançon (SMB)
Rue des Maurapans
25870 CHATILLON EL DUC - FRANCIA
T. +33 (0) 3 81 48 48 58
cdias@smb-horlogerie.com E. Formulairio de contacto

M.G.H. - FABRICACIÓN GENERALE HORLOGERE es nombrado por el distribuidor oficial SMB de la marca Lip para comercio electrónico
Avenida de la estación
32700 LECTOURE - FRANCIA
T. +33 (0)5 62 68 59 00
lipwatch@lip.fr Formulario de contacto

Ley aplicable / Litigios

Cualquier pedido validado en el sitio web de comercio electrónico lip.fr se envía a la empresa MGH, distribuidor oficial de la marca Lip implica la aceptación incondicional de estos términos y condiciones de venta. Depende de cada cliente, profesional o individual, leer las condiciones generales de venta de MGH antes de realizar un pedido.
Los pedidos realizados por clientes que residen en el territorio metropolitano francés, Córcega y O.M.To.O.M., como en el caso de las ventas internacionales, se aplicará la legislación francesa. En el caso de las ventas internacionales, para todas las cuestiones no regidas por la ley francesa y estas condiciones generales de venta, las partes acuerdan referirse a las disposiciones de la Convención de Viena sobre la Venta Internacional de Mercaderías de 11 de abril de 1980.

Los productos ofrecidos para la venta cumplen con las regulaciones francesas. Si es necesario, le corresponde al cliente extranjero consultar con las autoridades locales las posibilidades de usar el producto que tiene la intención de ordenar; la responsabilidad de la empresa MGH no puede ser comprometida en caso de incumplimiento de las regulaciones de un país extranjero donde se entrega el producto.

Las partes intentarán resolver amistosamente las disputas de cualquier tipo o las disputas relacionadas con la formación o ejecución de la venta. Si no se llega a un acuerdo, solo los tribunales de la sede de MGH serán competentes.

Presentación del producto

Las características de los productos ofrecidos a la venta se presentan en el sitio web www.lip.fr (en lo sucesivo, "el sitio"). Las fotografías no entran en el campo contractual. La responsabilidad de la empresa MGH no se puede comprometer si se introducen errores allí.
La empresa MGH se reserva el derecho de realizar cualquier cambio en cualquier momento que considere útil para sus productos, y sin obligación de modificar los productos entregados o pedidos previamente, se reserva el derecho de modificar los modelos sin previo aviso. descripciones del sitio.

Validez y duración de las ofertas

Los productos, incluidos los que tienen precio, se ofrecen a la venta hasta que se agoten las existencias. Prestamos especial atención para eliminar cualquier producto de nuestro sitio a la venta en caso de agotamiento del inventario. De lo contrario, el cliente será informado de esta falta de disponibilidad, por correo electrónico o teléfono, tan pronto como sea posible si ya ha ordenado. Las ventas generadas con una promoción que no debería haber sido debido a un problema técnico no podrían cumplirse en el caso de que la exclusión de dicha promoción en un producto, un rango o un precio mínimo o máximo hubiera sido claramente expresado.

Precios de productos

Los precios de venta de los productos en el sitio están en euros, todos los impuestos incluidos y sin incluir los gastos de envío. Todos los costos de envío son responsabilidad del cliente y se cobran además del precio de venta de los productos y posiblemente de los servicios. Los costos de envío varían según la cantidad y el tipo de productos solicitados. El cliente siempre será informado antes del registro final de su pedido de los costos de envío relacionados con su pedido, y se le hará un pago al cliente por el monto total de la compra. Por lo tanto, la elección y validación de un medio de pago por parte del cliente implica que este último acepta pagar los costos de entrega relacionados. Los costos de envío no pueden constituir una razón válida para cuestionar el pedido después de su registro final.

Orden

El cliente valida su pedido cuando activa el enlace "VALIDAR" en la página "Pago asegurado con tarjeta de crédito". A continuación, acepta implícitamente el proceso de pedido y estas condiciones generales de venta.

MGH confirma el pedido por correo electrónico; esta confirmación contiene todos los elementos del pedido. Los datos registrados por MGH constituyen una prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido.

Pago

El pago solo puede hacerse con tarjeta de crédito. La parte dedicada al pago en línea del sitio www.lip.fr está sujeta a un sistema de seguridad, con encriptación SSL de toda esta información. En ningún caso se gestionan o almacenan en nuestros servidores y sitio www.lip.fr

Entrega

El procesamiento de cualquier orden es efectivo en días laborables (de lunes a viernes). Los envíos son manejados por CHRONOPOST o COLISSIMO desde La Poste para la Francia metropolitana y CHRONOPOST para DOM-TOM e internacional.
Los plazos de entrega en ningún caso pueden dar lugar a daños, retención o cancelación de pedidos en curso.
Los riesgos de transporte corren a cargo del comprador quien, en caso de daños y / o material perdido encontrado en la recepción, hará todas las reservas habituales con el transportista e informará dentro de las 24 horas al Servicio de atención al cliente. de la compañía MGH por:
- correo electrónico: contact@lip.fr formulario
- carta enviada a la oficina central de MGH - servicio de comercio electrónico - Avenue de la Gare - 32700 LECTOURE
- teléfono: + 33 (0) 5 62 68 59 00


Envío por CHRONOPOST

Velocidad: desde La Poste, se entrega en casa dentro de las 24 horas en la parte continental de Francia y Mónaco.
Recogida / entrega: en el momento de la entrega, el daño o expoliación debe ser el asunto de las reservas del destinatario escritas, precisas, completas, fechadas y firmadas en el albarán de entrega.
Pérdida / daño: la responsabilidad de CHRONOPOST se aplica en caso de pérdida o daño material causado al paquete en el curso del transporte o la falta de entrega, excepto por culpa del remitente o el destinatario, caso de fuerza mayor, vicio propio del objeto, embalaje insuficiente que constituyen casos de exención no limitativos.
Retraso: para envíos nacionales, los plazos son para recogerlos de lunes a sábado por la mañana y para entregarlos de lunes a viernes, excepto feriados. De acuerdo con los servicios, una entrega los sábados es posible en la opción.
Para envíos internacionales, los plazos son para recogerlos de lunes a viernes, a excepción de los envíos entregados el sábado, cuyos plazos se extienden desde el lunes siguiente. Las entregas se realizan los días hábiles, excepto feriados, en el país de destino.
Rastreabilidad: en cualquier momento, gracias al número de parcela que le comunica el sitio lip.fr, puede seguir su paquete conectándole (consulta gratuita, excepto los costos de comunicación y conexión del operador elegido) al sitio www. chronopost.fr/transport-express/livraison-colis para saber dónde está.

Entregas por COLISSIMO

Velocidad: a partir de La Poste, se le entrega en su hogar en 48 horas (días laborables para envíos a Francia continental, Córcega y Mónaco).
Seguridad: con Colissimo, su pedido se entrega de lunes a sábado entre las 9 a. M. Y las 12 p. M., En persona y en contra de la firma. En caso de ausencia o imposibilidad de entrega de su paquete (sin tutor, ...), su cartero envía un aviso de paso mencionando la fecha y la dirección de la oficina de correos donde puede retirar su paquete en presentación de un documento de identidad.
A partir de la fecha mencionada en la notificación de paso, tiene 15 días para retirar su paquete. Después de este período, se devolverá automáticamente al remitente.
Rastreabilidad: en cualquier momento, gracias al número de paquetes que le comunica el sitio lip.fr (ej .: 8V00300548899), puede seguir su paquete mediante la conexión (consulta gratuita, excluyendo los costos de comunicación y conexión del operador elegido) ) al sitio www.laposte.fr/colissimo para saber dónde está.

Propiedad intelectual

Todos los textos e imágenes presentados en el sitio están reservados, para todo el mundo, bajo los derechos de autor y propiedad intelectual; ellos disfrutan de un derecho de autor. Su reproducción, incluso parcial, está estrictamente prohibida sin el acuerdo formal de la compañía MGH.

Fuerza mayor, el príncipe

La empresa MGH no será responsable de ningún incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor o hecho del príncipe. En estos casos, MGH no tiene la obligación de informar al cliente sobre esta discapacidad. Además, este último no puede rescindir su orden o iniciar ningún procedimiento de compensación contra MGH.

información

Para cualquier información, pregunta o queja relacionada con el sitio lip.fr, el cliente puede contactar al Servicio al cliente:

Tel : + 33 (0)5 62 68 59 00
Email : Formulario de contacto

Garantías

Lip watches ofrece a sus clientes una garantía comercial de 24 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía se limitará únicamente a la reparación o el reemplazo de los productos defectuosos solicitados en el sitio lip.fr, sin que se solicite su responsabilidad de ninguna otra manera.
Esta garantía se extiende al funcionamiento del movimiento mecánico o del módulo de cuarzo, excluyendo la batería, el brazalete, el cristal y la carcasa (para dorados de menos de 3 micras). Después de la reparación, una nueva garantía idéntica a la primera, en particular en términos de duración y condiciones, se va para las piezas reemplazadas o reparadas. A lo largo de la vida del producto, el cliente individual también tiene la posibilidad de aplicar la garantía contra defectos ocultos según lo dispuesto en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.

MGH no es responsable de ningún mal manejo de sus productos. La siguiente lista de casos, para los cuales no se aplica la garantía, no es exhaustiva:
- en caso de deterioro como resultado de accidentes
- en caso de intervenciones fuera de los servicios de MGH
- si hay óxido en el movimiento de los relojes no sellados

Los costos de devolución relacionados con la aplicación de la garantía comercial son responsabilidad del remitente en contra de los costos de reparación de franqueo que son responsabilidad de MGH. El departamento de servicio de MGH del sitio lip.fr es el único autorizado para reparar el equipo y los productos en garantía. Los productos defectuosos que caen dentro del alcance de esta garantía deben ser enviados a MGH - Servicio de comercio electrónico, avenue de la Gare, 32700 LECTOURE FRANCE.

Mediación

En caso de litigio o conflicto después de una compra en VAD - E.commerce, y con el fin de tratar de evitar acciones legales y resolver las disputas individuales de sus consumidores, la Manufacture Générale Horlogère pone a disposición del cliente un servicio de mediación. Una acción gratuita que se ofrece después de tratar de resolver la disputa con el Sr.G.H. a su disposición el 05 62 68 59 11. El mediador designado para la empresa M.G.H. es el siguiente: Francéclat - 22 avenue Franklin Roosevelt - 75 008 PARIS

Cuándo ir al Defensor del Pueblo después de haber: agotado el último nivel de apelación por Internet (servicio al cliente), o en ausencia de una respuesta de este último dentro de un período que no puede ser mayor a dos (2) meses; - verificó sus derechos con una asociación de consumidores, un centro de información legal gratuito en el ayuntamiento, en la corte o en una Cámara de Justicia y Ley; - comprobar en el sitio web del Defensor del Pueblo, su función, su ámbito de competencia, el procedimiento libre, los procedimientos de derivación y el proceso de mediación. Si es necesario, comuníquese con el Mediador por correo electrónico o por teléfono para averiguar si su disputa es parte de su mediación.

Anulación del pedido

El cliente privado solo tiene 14 (catorce) días desde la entrega para devolver el producto, y los costos de devolución correrán por su cuenta. Luego se reembolsa el precio del producto dentro de los catorce días como máximo a partir de la fecha de devolución del producto en las instalaciones de la empresa MGH.
Sin embargo, los productos devueltos incompletos, dañados o defectuosos debido a una manipulación incorrecta, no serán devueltos o intercambiados.

Confidencialidad de los datos

No se comunicarán todos los datos personales sobre usted (nombre, dirección, número de teléfono, número de fax o dirección de correo electrónico, IP de su computadora ...) que nos habría comunicado a través del sitio www.lip.fr a otros
Esta información no será utilizada sin su consentimiento, solo la usaremos para enviarle correos electrónicos o cartas.
De conformidad con la ley "Informatique et Libertés" en su artículo 34, usted tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar los datos que le conciernen. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con MGH, servicio web, avenue de la Gare 32700 Lectoure France o por correo electrónico.

Retención de transacciones

La presentación de órdenes de compra y facturas se lleva a cabo en un medio confiable y duradero para que corresponda a una copia fiel y duradera de acuerdo con el Artículo 1348 del Código Civil.